Sådan modtager du varer hos Nova Poshta?

Det er velkendt, at transportøren (kureren) ikke altid udfører sit arbejde til topkarakter. Når du modtager varen, skal du kende et par regler:

1. Ved modtagelse af varen er det første, du skal gøre, at kontrollere emballagens integritet;
2. Ved den mindste skade på emballagen skal du åbne den i nærvær af en repræsentant fra Nova Poshta og inspicere varen;
3. Hvis varen er beskadiget som følge af skadet emballage, skal du udfylde en rapport sammen med Nova Poshta-operatøren, hvor det OBLIGATORISK skal angives, at emballagen var beskadiget, samt skadens karakter;
4. Tag billeder af skaderne på emballagen, varen og rapporten;
5. Informér om skaden den manager, som du afgav bestillingen hos.